เมื่อลูกค้าพบปัญหาเนื่องจากการใช้งานสินค้า ให้ลูกค้าติดต่อทางลีฟผ่านช่องทางติดต่อ

1. Facebook: Liv Desk โต๊ะปรับระดับไฟฟ้า Ergonomic ( หรือคลิ๊ก https://www.facebook.com/livdeskth )
2. Line: @livth ( หรือคลิ๊ก https://lin.ee/EzlNn3y )
3. Hotline: 092-2875355 / 064-9969146 ( เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ เวลา 10.00 – 18.00 น. )

เพื่อทำการประเมินความเสียหายนั้นอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ โดยลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียด วิธีการเคลมสินค้า ได้ที่ วิธีการเคลมสินค้า

ลีฟจะตรวจสอบสินค้าและตัดสินว่า สภาพความเสียหายนั้นอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่หากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลีฟเป็นผู้มีสิทธิ์ขาดแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินการซ่อมแซมสินค้าที่ชำรุด หรือเปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกันหรือเทียบเท่า ภายใต้การดำเนินการของลีฟ โดยลีฟจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าซ่อม ค่าอะไหล่ ค่าแรงงาน และค่าเดินทางของช่างภายใต้เงื่อนไขที่ว่า ลีฟจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายพิเศษอื่นๆ ในการซ่อมแซมสินค้าที่ชำรุดนั้นและลีฟจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในงานซ่อมใดๆ ที่ไม่ได้เกิดจากการพิจารณารับรองของลีฟ ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ชำรุดและถูกถอดออกระหว่างซ่อม ถือเป็นทรัพย์สินของลีฟ หากสินค้าที่ชำรุดนั้นไม่มีวางจำหน่ายแล้ว ลีฟจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่เหมาะสมให้กับลูกค้า โดยลีฟมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาตัดสินว่าสินค้าใดเหมาะสมที่จะนำมาเปลี่ยนแทน

เพื่อให้ทาง ลีฟ สามารถค้นหาข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น เวลาที่เคลมหรือเช็คประกันสินค้า